Aviso Legal e Información Corporativa
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):
| Denominación Comercial: | ESMERALDA STYLE |
| Titular / Responsable: | Esmeralda Morales (Salón Esmeralda Style) |
| Domicilio de la Actividad: | Calle Dato Iradier, 20, 03012 Alicante (Barrio Carolinas Altas), España |
| Teléfono / WhatsApp Oficial: | +34 611 65 57 73 |
| Correo Electrónico de Contacto: | info@esmeraldastyle.com / contacto@esmeraldastyle.es |
| Actividad Principal: | Servicios profesionales de peluquería, colorimetría, estética integral, manicura y pedicura (CNAE 9602). |
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del portal web y aplicación de citas online de Esmeralda Style. El acceso a la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos, fotografías, logotipos, diseños, código fuente y elementos gráficos del salón exhibidos en esta web son propiedad exclusiva de Esmeralda Style o se dispone de la debida autorización para su difusión. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa por escrito.
3. Condiciones de Uso del Servicio
El usuario se compromete a realizar un uso lícito y de buena fe de las herramientas de reserva de citas, facilitando datos veraces (nombre y teléfono móvil de contacto) y absteniéndose de realizar reservas fraudulentas o lesivas para el funcionamiento del salón.
4. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia relativa a este sitio web o a la prestación de los servicios en el salón, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.
Política de Privacidad y Protección de Datos
Información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Esmeralda Style, con domicilio en Calle Dato Iradier, 20, 03012 Alicante (España), teléfono +34 611 65 57 73 y correo electrónico de protección de datos: info@esmeraldastyle.com.
2. Datos Personales que Recabamos
- Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono móvil y, opcionalmente, dirección de correo electrónico.
- Datos de la reserva: Servicio seleccionado, profesional asignada, fecha, hora y notas o indicaciones específicas aportadas por la clienta (ej. cabello teñido, diseño de uñas).
- Historial de visitas: Registro de citas solicitadas y completadas para ofrecer un seguimiento profesional en tus próximos tratamientos.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos son recabados y tratados con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar, tramitar y asegurar tu reserva de cita en la agenda del salón.
- Remitirte el mensaje de confirmación, recordatorio y enlace de gestión o cancelación mediante WhatsApp o SMS.
- Llevar a cabo una correcta atención en el salón y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a los servicios prestados.
4. Base Jurídica y Legitimación
La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución del contrato / solicitud de servicio (art. 6.1.b RGPD): Indispensable para la reserva y posterior prestación de los servicios de belleza solicitados.
- Consentimiento expreso de la interesada (art. 6.1.a RGPD): Otorgado al marcar voluntariamente la casilla de aceptación previa al envío de la reserva.
5. Plazo de Conservación
Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades derivadas de la prestación del servicio. En caso de solicitar la supresión de tus datos, se procederá a su borrado inmediato salvo imperativo legal.
6. Destinatarios y Transferencias
No se cederán datos a terceras empresas con fines comerciales o de marketing. Únicamente tendrán acceso los proveedores de infraestructura tecnológica estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (servidores de alojamiento seguro y pasarelas de mensajería para confirmación de citas), bajo contratos de encargado de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
7. Ejercicio de Derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos reconocidos en la normativa:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos en el salón.
- Derecho de Rectificación: Modificar datos inexactos o desactualizados.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado íntegro de tu ficha y de tus citas.
- Derecho de Limitación y Oposición: Restringir u oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje de WhatsApp al +34 611 65 57 73 o un correo a info@esmeraldastyle.com indicando tu nombre y teléfono. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras vulnerados tus derechos.
Política de Cookies y Almacenamiento Web
Información conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD:
1. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que los sitios web descargan en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Asimismo, esta aplicación utiliza tecnologías equivalentes de almacenamiento local (localStorage) para asegurar la persistencia de tus reservas y el correcto funcionamiento sin conexión de la PWA.
2. Tipos de Cookies y Tecnologías Utilizadas
| Denominación | Tipo / Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
esmeralda_bookings |
Técnica (Obligatoria) | Persistencia local del estado de las reservas para evitar duplicidades y permitir uso offline. | Permanente local |
esmeralda_cookie_consent |
Técnica (Obligatoria) | Registrar las preferencias de cookies elegidas por el usuario. | 1 año |
esmeralda_client_profile |
Personalización (Opcional) | Recordar nombre y móvil para agilizar futuras reservas si la clienta lo desea. | Hasta borrado |
3. Cómo Gestionar o Revocar el Consentimiento
Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento pulsando en el enlace "⚙️ Configuración de Cookies" situado en el pie de página de esta web.
Asimismo, puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador:
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Condiciones de Reserva, Precios y Cancelaciones
Información transparente para clientas del salón Esmeralda Style:
1. Precios y Transparencia (IVA Incluido)
Todos los precios mostrados en el catálogo del salón incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) conforme a la legislación de consumo española. El precio mostrado en la cita es una estimación oficial. Si durante el tratamiento se requiere un trabajo adicional (por ejemplo, longitud extraordinaria de cabello o diseño complejo en uñas), la especialista informará previamente a la clienta antes de su realización.
2. Pago del Servicio
No se realiza ningún cargo anticipado por reservar tu cita a través de esta web. El pago íntegro se efectúa de manera presencial en el salón tras la finalización de los tratamientos mediante Bizum, tarjeta de crédito/débito o efectivo.
3. Política de Cancelación y Modificación
Entendemos que pueden surgir imprevistos. En Esmeralda Style las cancelaciones son completamente libres y gratuitas:
- Puedes anular tu cita en cualquier momento desde el enlace de WhatsApp recibido o accediendo a la opción "Consultar o Cancelar Cita" de la web.
- Agradecemos avisar con la mayor antelación posible para poder liberar el tramo horario y permitir que otra clienta pueda ser atendida.
4. Puntualidad y No Presentación
Rogamos acudir puntualmente a la cita. Si prevés un retraso superior a 15 minutos, por favor avísanos por WhatsApp o llamada al +34 611 65 57 73 para verificar la viabilidad de adaptar los tiempos de la agenda sin perjudicar a las clientas posteriores.